Обмен и возврат товара

Гарантия на мебель, приобретенная в нашем интернет магазине мебели, составляет 18 месяцев с момента продажи, при условии правильного обращения с мебелью и соблюдения условий гарантии.


При получении мебели Покупатель должен проверить стеклянные и зеркальные элементы на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.


Гарантия не распространяется, если:

  • нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
  • мебель повреждены в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного обращения;
  • изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
  • истек гарантийный срок;
  • если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и через которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации;
  • если отсутствует товарный чек или расходная накладная.


Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. 


Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:

  • он не использовался, не был в сборке (монтаже)
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
  • невредима упаковка,
  • является товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.


Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки в наличной форме.

В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее 7 семи дней. Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

  • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней
  • товар подлежит возврату, не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).


Физическое местоположение, где можно произвести возврат/обмен товара - г. Киев, ул. Метрологическая 14б.

Транспортные расходы по возврату товара покрывает сторона Покупателя.


Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ограничивают законных прав потребителя, предоставленных ему.